Peptology es un nombre comercial y una tienda online operados por la empresa ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD, una sociedad de responsabilidad limitada unipersonal registrada en la República de Bulgaria.
Peptology ofrece péptidos de investigación y materiales científicos destinados exclusivamente a fines de investigación científica y a aplicaciones in vitro en un entorno de laboratorio. Los productos que se ofrecen en este sitio web:
no son medicamentos autorizados;
no son medicamentos;
no están destinados al consumo, uso ni administración en seres humanos ni animales;
no son agentes terapéuticos;
no diagnostican, tratan, previenen ni alivian ninguna afección, enfermedad o síntoma.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, el Usuario confirma expresamente que ha entendido y aceptado lo anterior.
Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan la relación entre ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD, como proveedor/vendedor, y todos los usuarios de la tienda online disponible en https://peptology.es («Sitio web»). Lea atentamente estos Términos. El uso del Sitio web y la realización de un pedido suponen la aceptación plena e incondicional de estos Términos.
I. Partes del contrato
1. Proveedor / Vendedor
Nombre comercial: Peptology
Empresa: ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD
Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada unipersonal (EOOD)
Número de identificación de la empresa (UIC/PIC): 208538633
Número de IVA: BG208538633 (registrada a efectos del IVA desde el 05.11.2025)
Fecha de inscripción de la empresa: 22.10.2025
Domicilio social y dirección de gestión: Bulgaria, Sofía 1326, barrio de Vrabnitsa, Obelya 2, bloque 259, entrada B, planta 3, apartamento 5
Correo electrónico de contacto: support@peptology.bg
Actividad: suministro de péptidos de investigación y de materiales de laboratorio/científicos con fines científicos.
2. Usuario
«Usuario» es toda persona física o jurídica que utiliza el Sitio web y/o realiza un pedido a través de él y que, en el momento del pedido:
tiene al menos 18 años de edad y plena capacidad jurídica;
actúa en el marco de una actividad profesional científica, de investigación, académica, de laboratorio, farmacéutica, biotecnológica u otra afín que sea lícita;
acepta estos Términos íntegramente;
confirma que solicita los productos exclusivamente con fines de investigación científica y para aplicaciones in vitro.
II. Definiciones
Sitio web: la tienda online del Proveedor, disponible en https://peptology.es.
Péptido de investigación / Producto: péptido producido sintéticamente o material científico afín que se ofrece exclusivamente con fines de investigación científica, experimentos de laboratorio y aplicaciones in vitro. No es un medicamento en el sentido de la Directiva 2001/83/CE ni de la legislación nacional aplicable.
Pedido: solicitud de compra de Productos realizada por el Usuario a través de la plataforma online del Sitio web.
Entrega: el envío de Productos físicos desde el Proveedor hasta el Usuario mediante un servicio de mensajería autorizado u otro servicio de transporte equivalente.
Aplicación in vitro: el uso de un Producto fuera de un organismo vivo (en un tubo de ensayo, una placa de Petri, un cultivo celular u otro entorno de laboratorio controlado), en el marco de una actividad de investigación.
III. Requisitos para los Usuarios
El Sitio web y los Productos ofrecidos están destinados exclusivamente a personas y organizaciones que trabajan en el ámbito científico, de investigación o de laboratorio. Al realizar un pedido, el Usuario declara y garantiza que:
tiene al menos 18 años de edad;
tiene un fin legítimo de investigación científica para el pedido;
posee los conocimientos, el equipo y las condiciones necesarios para la manipulación segura de materiales de investigación;
no tiene intención de utilizar los Productos para el consumo, el uso o la administración en seres humanos o animales;
no tiene intención de utilizar los Productos con fines médicos, terapéuticos, diagnósticos, veterinarios, cosméticos o de consumo;
no tiene intención de revender, redistribuir o facilitar los Productos a personas que pudieran utilizarlos con fines no permitidos, ajenos a la investigación o no regulados.
El Proveedor se reserva el derecho de rechazar, cancelar o no atender un pedido cuando tenga motivos razonables para creer que el Usuario no cumple los requisitos anteriores o que el pedido no se realiza con un fin legítimo de investigación científica.
IV. Finalidad prevista y uso de los Productos
Todos los Productos ofrecidos en el Sitio web:
son exclusivamente para fines de investigación científica: análisis de laboratorio, experimentos in vitro, caracterización química o biológica y demostraciones educativas en un entorno académico o de investigación;
no están autorizados como medicamentos en Bulgaria, en la Unión Europea ni en ninguna otra jurisdicción, salvo que se indique expresamente lo contrario;
no están destinados al uso en seres humanos ni en animales, ni por vía oral, ni por inyección, ni por vía tópica, ni por ninguna otra vía de introducción o aplicación en un organismo vivo;
son agentes no terapéuticos y no están destinados al diagnóstico, tratamiento, prevención o alivio de ninguna afección, enfermedad o síntoma;
no son alimentos, complementos alimenticios, productos cosméticos ni productos sanitarios.
El Usuario entiende y acepta que toda la información del Sitio web relativa a mecanismos de acción, estudios científicos, datos preclínicos o clínicos, propiedades biológicas o posibles aplicaciones de investigación se facilita exclusivamente con fines de información científica. Esta información no constituye consejo médico, instrucciones de uso, recomendación de dosis, recomendación terapéutica ni incitación al uso en seres humanos o animales.
V. Pedidos y entrega
1. Procedimiento de pedido
Los pedidos se aceptan a través del formulario del Sitio web.
Al completar el pedido, el Usuario confirma la aceptación de estos Términos mediante una casilla de verificación obligatoria en el formulario electrónico de pedido, incluida la confirmación de que tiene al menos 18 años de edad, acepta los Términos y solicita los Productos exclusivamente con fines de investigación científica.
2. Condiciones y plazos de entrega
Los Productos se envían con GLS a la dirección del Usuario en España. La entrega tarda 3–5 días hábiles tras la expedición; el envío cuesta 5 € en pedidos inferiores a 50 € y es gratuito a partir de 50 €.
Los plazos de entrega indicativos dependen de la disponibilidad del Producto, del país de entrega y del servicio de mensajería.
Una vez enviado el pedido, el Usuario puede recibir un SMS o un correo electrónico con un enlace de seguimiento, en la medida en que lo ofrezca el servicio de mensajería.
Los envíos pueden realizarse en embalaje discreto y opaco.
El Proveedor hace esfuerzos razonables para tramitar y enviar los pedidos a tiempo, pero no responde de los retrasos causados por terceros, por el servicio de mensajería o los trámites aduaneros, por fuerza mayor, por datos de entrega incorrectos o por otras circunstancias ajenas a su control directo.
VI. Pago
Los métodos de pago disponibles se muestran al completar el pedido y pueden incluir, a modo de ejemplo:
pago con tarjeta (Visa / Mastercard) en la página de pago segura;
transferencia bancaria por adelantado (el pedido se envía una vez recibido el pago; los pedidos no pagados se cancelan transcurridos 7 días); transferencia bancaria contra factura para socios mayoristas (B2B) aprobados.
El Proveedor se reserva el derecho de restringir o modificar los métodos de pago disponibles en función del país, del tipo de pedido o de la categoría de cliente.
VII. Devolución, desistimiento y reclamaciones
Dada la naturaleza específica de los péptidos de investigación y los requisitos de estabilidad, pureza e integridad del embalaje, las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:
Se admite la devolución en un plazo de 14 días desde la recepción, solo si el Producto se encuentra en su embalaje original totalmente conservado, los viales no se han abierto, las etiquetas están intactas y no hay signos de manipulación ni de almacenamiento inadecuado.
No se aceptan devoluciones de viales abiertos, soluciones reconstituidas, productos con embalaje dañado o manipulado, ni productos conservados fuera de las condiciones de conservación prescritas.
Las reclamaciones relativas a un Producto defectuoso, a una entrega incorrecta o a la falta de conformidad con el pedido deben presentarse por escrito a support@peptology.bg en un plazo de 7 días desde la recepción, junto con fotografías, el número de pedido y una descripción detallada.
En caso de reclamación justificada, el Proveedor podrá, según el caso, sustituir el Producto o reembolsar el importe abonado.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder al Usuario con arreglo a la legislación de protección de los consumidores aplicable de la Unión Europea y de su país de residencia, cuando resulte de aplicación.
VIII. Responsabilidad del Usuario
El Usuario asume la responsabilidad plena y exclusiva de:
el cumplimiento de la legislación aplicable en su jurisdicción en materia de adquisición, posesión, almacenamiento, uso, transporte y eliminación de péptidos de investigación y materiales científicos;
la correcta manipulación de los Productos de acuerdo con las normas de seguridad de laboratorio aplicables;
el uso de los Productos exclusivamente con los fines de investigación científica declarados;
todas las consecuencias derivadas del uso de los Productos de forma contraria a su finalidad prevista o a estos Términos.
El Proveedor no apoya, fomenta ni aprueba ningún uso de los Productos al margen de la actividad científica, de investigación o de laboratorio.
IX. Estatus regulatorio
Peptology / ONLAYN SHOP EKSPRES EOOD es un proveedor de materiales científicos y de investigación. El Proveedor:
no es una farmacia;
no es un distribuidor de medicamentos;
no es un centro sanitario;
no ofrece consultas médicas, diagnóstico ni tratamiento;
no expide recetas ni otras formas de recomendación médica;
no actúa como intermediario en la venta de medicamentos.
El Proveedor ofrece los Productos como materiales de investigación, al margen de su uso como medicamentos, productos sanitarios, complementos alimenticios, alimentos o cosméticos. Los Usuarios que busquen tratamiento, consejo, diagnóstico o un medicamento deben dirigirse a un médico, farmacéutico u otro profesional sanitario competente y autorizado.
X. Limitación de responsabilidad
Los Productos se suministran «tal cual», sin garantías expresas ni implícitas en cuanto a una finalidad, un resultado o una idoneidad determinados, más allá de la conformidad con las especificaciones indicadas y, cuando se facilite, con el correspondiente certificado de análisis de laboratorio.
El Proveedor no responde de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso, el uso indebido, el uso no autorizado o la imposibilidad de uso de los Productos, salvo en los casos en que dicha responsabilidad no pueda excluirse conforme a la legislación imperativa aplicable.
El Proveedor no responde de los daños causados por el uso de los Productos de forma contraria a su finalidad de investigación declarada, a estos Términos o a la legislación aplicable.
La información del Sitio web sobre estudios científicos, mecanismos, actividad biológica o aplicaciones de investigación se facilita exclusivamente con fines informativos y científicos y no constituye una garantía de resultado para un Producto o un experimento concretos.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar la gama de Productos, los precios, las descripciones, los métodos de pago y de entrega disponibles, así como estos Términos, sin previo aviso; los cambios surten efecto desde el momento de su publicación en el Sitio web.
XI. Modificaciones de los Términos
Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento. La nueva versión se publica en el Sitio web y surte efecto a partir de la fecha de publicación, salvo que se indique otra cosa. El uso continuado del Sitio web tras la publicación de los cambios supone la aceptación de los Términos modificados. Se anima a los Usuarios a revisar esta página periódicamente.
XII. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realiza de conformidad con la Política de Privacidad disponible en el Sitio web, con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la legislación aplicable. El Usuario reconoce que, para tramitar el pedido, puede ser necesario tratar datos como el nombre, la dirección, el correo electrónico, el teléfono, los datos de pago y los datos de entrega.
XIII. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Bulgaria, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables al Usuario con arreglo al Derecho de la Unión Europea o a la legislación de su país de residencia. Cualquier controversia derivada de estos Términos, del Sitio web o de los pedidos realizados a través de él se resolverá de forma amistosa y, en su defecto, por los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea.